Atentie In perioada 7-12-2024 pana pe data de 15-1-2025 echipa Green auto distribution srl VA FI in concediu in aceasta perioada nu vom procesa nicio cerere de retur sau comenzi. Termenul de retur nu va fi afectat, insa este necesar sa inregistrati cerera de retur in termenul de 14 zile de la data cumparari.
Returnarea unui produs achiziționat online pe Green Auto Distribution
Conditii care trebuie indeplinite daca doresti sa returnezi un produs.
Te rugam sa citesti cu atentie informatiile din acesta pagina care te vor ajuta sa inregistrezi corect o cerere de retur pentru unul sau mai multe produse comandate.
Toate produsele comercializate de pe https://greenautodistribution.ro/, sunt supuse conditiilor de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare. Cumparatorul , poate returna produsul/produsele achizitionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, in baza unei notificari scrise in prealabil.
CUM SE POT RETURNA PRODUSELE ACHIZITIONATE ONLINE?
Pentru a inregistra un retur la noi, trebuie sa complatati cererea de retur de pe site ( vezi cererea de retur), dupa completarea cererii, vei primi raspuns in termen de 1-2 zile lucratoare cu toate infromatiile necesare pentru trimiterea produsului catre noi. Dupa ce primiti informatiile legate de trimiterea produsului, va rugam sa cititi cu atentie toate aspectele ce tin de retunrare, cum ar fi ( adresa de livare si instructiunile de ambalare colet). Tot in email-ul primit, gasiti si un link in care puteti face comanda direct la DPD Curier pentru ridicarea produsului retur.
Coletele livrate la sediul socialt al firmei, inscrise pe factura, sau alte adrese, nu vor fi ridcate de la curier, si se vor intoarce la expediator. Nu ne asumam raspundere pentru coletele care sunt expediate la alte adrese! In acest caz este responsabilitatea clentului sa recupereze coletul si a il trimita la adresa mentionata ca si raspuns la cererea inregistarata pe situl nostru.
Nu acceptam coletele trimise cu plata transportului la noi!
CUM SE PROCEDEAZA IN CAZUL RETURULUI SI CINE ACHITA CONTRAVALOAREA RETURULUI?
Ambalati corespunzator intr-un singur colet produsele pe care doriti sa le returnati. Asigurati-va ca ati pus in colet toate accesoriile, daca este cazul. Nu vom accepta returul unui produs caruia ii lipsesc accesoriile, care are urme de uzura, este murdar sau deteriorat. Returul produselor se poate face doar in cazul in care acestea sunt intacte (fara urme de rupere, fortare, zgarieturi, lipire, ciobituri, deformari etc../ in functie de produsul primit), in caz contrar ne rezervam dreptul de a solicita o taxa administrativa, intre 10% si 80% pentru readucerea in stadiul initial. In cazul in care, gradul de uzura duce la imposibilitatea utilizarii sau a revanzarii, returul va fi respins.
De retinut!
In cazul in care aveti oferte speciale in comanda, spre exemplu, transport gratuit sau produs cadou, acestea trebuie sa fie returnat impreuna cu produsul pe care doriti sa-l returnati, in caz contrar se va tarifa la pretul de vanzare, iar in cazul ofertei speciale in care beneficiati de transport gratuit, acesta se va factura in momentul finalizarii returului cu contaravaloarea pe care o aveti in factuara, deoarece atunci cand returnati produsul, se considera ca vanzarea nu a fost finalizata.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de care client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face, in cont, in termen de 14 zile de la receptionarea coletului retur.
Returnarea banilor se va face intr-un cont bancar, clientul fiind obligat sa ne comunice in scris contul bancar (IBAN) in care doreste returnarea banilor si titularul acestuia.
WWW.GREENAUTODISTRIBUTION.RO
Info retur:administrativ@greenautodistribution.ro