Politica de retur

Returnarea unui produs achiziționat online pe Green Auto Distribution

Conditii care trebuie indeplinite daca doresti sa returnezi un produs.

Te rugam sa citesti cu atentie informatiile din acesta pagina care te vor ajuta sa inregistrezi corect o cerere de retur pentru unul sau mai multe produse comandate.

Toate produsele comercializate de pe https://greenautodistribution.ro/, sunt supuse conditiilor de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare.

1. Termenul de retur

Clientul poate returna produsul/produsele achizitionate in termen de 14 zile calendarisitice de la primirea coletului, in baza unei notificari scrise transmise in prealabil.

2. Cum se inregistreaza un retur?

Pentru a inregistra o cerere de retur:

-Completeaza formularul de retur de pe site;

-In termen de 1-2 zile lucratoare vei primi un raspuns cu toate informatiile necesare pentru trimiterea produsului;

Vei primi pe e-mail:

-Adresa corecta de livrare;

-Instructiunile de ambalare;

-Link pentru a comanda ridicarea coletului prin DPD Curier.

X Important:

Coletele expediate la adrese gresite, inclusiv sediul social inscris pe factura sau alte locatii, nu vor fi rdicate si vor fi returnate expeditorului. Clientul este responsabil pentru retrimiterea coletului la adresa corecta.

X  Nu acceptam colete trimise cu ramburs sau taxa transportului la destinatar.

3. Conditii pentru acceptarea returului

Pentru ca returul sa fie valid:

-Produsele trebuie ambalate intr-un singur colet;

-Toate accesoriile aferente trebuie incluse;

Produsul nu trebuie sa prezinte:

-urme de utilizare;

-murdarie;

-deteriorari (zgarieturi, ciobituri, lipituri, fortari etc.).

*In caz contrar, ne rezervam dreptul de a aplica o taxa administrativa intre 10% si 80% pentru readucerea produsului in starea initiala.

X Daca produsul este intr-o stare care nu permite revanzarea, returul va fi respins.